بناء شات بوت ذكاء اصطناعي للتجارة الإلكترونية مثل Temu باستخدام أدوات مفتوحة المصدر

نبحث عن مستقل أو فريق لتطوير شات بوت ذكي متعدد اللغات مخصص لمنصة تجارة إلكترونية، مشابه لتجربة Temu في خدمة العملاء والمبيعات. الهدف هو تحسين دعم العملاء 24/7، تسهيل اكتشاف المنتجات، وتتبع الطلبات، وزيادة المبيعات عبر اقتراحات ذكية. النظام يجب أن يكون مبنيًا على أدوات مفتوحة المصدر، قابلًا للاستضافة الذاتية (Self-Hosted)، ومتكاملًا مع الـ Backend الحالي (Laravel Vue.js MySQL). 🔹 المطلوب (Core Requirements) وظائف رئيسية للشات بوت: الإجابة عن الأسئلة الشائعة (سياسات، شحن، إرجاع). اقتراح المنتجات حسب سلوك وتفضيل المستخدم. تتبع الطلبات وربط مع نظام التوصيل. التعامل مع الشكاوى والتصعيد لفريق الدعم عند الحاجة. دعم لغات متعددة (العربية، الفرنسية، الإنجليزية). التقنيات المطلوبة: استخدام أطر مفتوحة المصدر مثل Rasa أو Botpress. تكامل مع NLP مفتوح المصدر (spaCy, HuggingFace). تكامل مع أنظمة الدفع/التوصيل عبر APIs. تدريب على بيانات مخصصة (FAQ، منتجات، سياسات). واجهة Dashboard لمراقبة الحوارات تحليل الأداء. التجربة (UX): متاح داخل التطبيق والموقع (Web Mobile). تكامل مع قنوات أخرى (WhatsApp, Messenger, Email). ردود فورية وسلسة مع دعم Emojis وتجربة محادثة إنسانية. 🔹 الأدوات المفتوحة المقترحة Chatbot Framework: Rasa / Botpress. NLP: spaCy, HuggingFace Transformers. Analytics & Monitoring: Grafana ELK Stack. Integration: REST/GraphQL مع Laravel Vue.js. 🔹 المخرجات 1. شات بوت AI متكامل مع موقع/تطبيق التجارة الإلكترونية. 2. تدريب مبدئي على FAQ منتجات سياسات. 3. دعم متعدد اللغات (عربية/فرنسية/إنجليزية). 4. لوحة تحكم للتحكم بالمحادثات والتقارير. 5. توثيق كامل خطة تطوير مستقبلية. 🔹 المؤهلات المطلوبة خبرة مثبتة في تطوير Chatbots باستخدام Rasa أو Botpress. خبرة في NLP ومعالجة اللغة الطبيعية. خبرة في التكامل مع أنظمة E-commerce (Laravel Vue.js MySQL). أمثلة عملية أو مشاريع سابقة.