كيف يضمن نفذلي حقوقك

موقع نفذلي يضمن لك حقك المالي بشكل كامل فلا داعي ﻷي قلق، كن مطمئنا عند إنشاء أي مشاريع جديدة أو تقديم عروضك على المشاريع المعروضة في الموقع، او أي عمليات بيع وشراء تتم داخل المنصة ، حيث يقوم موقع نفذلي بدور الوسيط بين صاحب المشروع وبين المنفذ ويحمي حقوق الطرفين المالية في حال الالتزام بشروط موقع نفذلي وبنود الضمان وتوضيح الاتفاق تماما. في حال واجهتك أي مشاكل، لا تتردد في التواصل معنا وتوضيح المشكلة وسيتم الرد عليك في أسرع وقت، علماً أنه عند اللجوء للدعم الفني للفصل في مشكلة ما، على الطرفين الالتزام بقبول الحكم فيها.

لنتمكن من ضمان حقك دائماً يرجى التأكد من اتباع القواعد التالية:
صاحب المشروع - مشتري خدمات :
الخدمات
  • قم بمراسلة البائع قبل اتمام عملية الشراء و التأكد من كونه متفرغ حالياً وقادر على انجاز ما تريد بالتحديد.
  • بعد بدء التنفيذ ستتمكن من مناقشة الصفقة عبر صندوق مراسلة ويحتوي على كل ما تحتاج من تقنيات لمناقشة الصفقة ( ارسال و استقبال صور و مقاطع صوتية وملفات ونصوص و ... ) لذلك احرص على تواصلك داخل منصة نفذلي.
  • في حالة ان البائع لا يرد او لم يقم بتسليمك ما قد اتفقتم عليه اثناء المراسلات السابقة يمكنك بكل سهولة الغاء الخدمة واسترداد المبلغ ويمكنك شراء خدمة اخرى او طلب استرجاعه من منصة نفذلي.
  • لا تطلب من البائع خدمة أخرى مخالفة لما في الوصف، مثلا: إذا كنت تريد تنفيذ تصميم فلا تشتري من البائع خدمة ترجمة.
المشاريع
  • قم بكتابة المشروع الخاص بك بشكل مفصل موضحا كل النقاط المطلوب من المنفذ القيام بها بشكل واضح تماما حتى تحصل على أفضل عروض مناسبة لمشروعك، كذلك قم بتحديد مدة زمنية وميزانية مناسبة للمشروع.
  • إذا كان عرض المنفذ مختلفاً في المدة والميزانية عن الذي عرضته أنت، وقمت باختياره سيكون عرض المنفذ هو الساري من حيث مدة التنفيذ والميزانية.
  • يمكنك التواصل مع أي نفذلي يضيف عرضا على مشروعك، ويمكن للمنفذ أن يعدل عرضه بعد أن تتواصل أنت معه.
  • أي معلومات مهمة تعطيها للمنفذ تكون على مسؤوليتك الشخصية: كلمات المرور، رقم الهاتف، حساباتك الشخصية.
  • لن تتمكن من تعديل أي بيانات تتعلق بمشروعك بعد أن يتلقى مشروعك أول عرض من المنفذين.
  • عند حصول مشكلة مع المنفذ حاول حلها معه بشكل ودي طالما لم تتسلم المشروع فهو لم يتسلم ماله بعد.
  • بعد أن تقبل عرض المنفذ ستتمكن من مراسلته ضمن المشروع نفسه ودون حاجة لأي وسائل تواصل خارجية.
  • إذا أنهى المنفذ عمله سيطلب تسليم المشروع، إذا كان لديك أي تعديلات أو تفاصيل غير منجزة في المشروع يمكنك أن تطلب من المنفذ إنجازها قبل أن تستلم المشروع.
  • في حال قمت باستلام المشروع فهذا يعني أنك حصلت تماما على ما أردت، وانتهى التواصل بينك وبين المنفذ وحصل هو على أرباحه من العمل ولايمكنك إلغاء المشروع أو طلب أي تعديل هنا.
  • في حالة عدم تجاوب المنفذ معك لإنهاء المشروع في المدة المحددة يمكنك إلغاء العمل معه وتقييمه.
  • لا تطلب من المنفذ أي نقاط غير موضحة في وصف المشروع، وتذكّر أن تناقش كل التفاصيل معه قبل أن تقبل عرضه ويبدأ بالعمل.
  • لاتستخدم التحويل الخارجي ولا تطلب أي وسيلة للتواصل كالإيميل والحسابات الاجتماعية أو الجوال... موقع نفذلي لن يحميك في حال تم أي تواصل خارج الموقع وقد يعرض هذا الأمر الحساب للإغلاق.
المنفذ :
الخدمات
  • قم بتقديم عنوان ووصف خدمة واضح وهذا ما سوف تقوم بتقديمه للمشتري في حالة تم شراء الخدمة من قبل احد المشتريين.
  • أي خدمة تقوم باضافتها على منصة نفذلي تخضع للمراجعة سواء بعد الاضافة او التعديل ويتم قبول الخدمات المطابقة للشروط فقط .. وفي حالة قمت بتعديل الخدمة بعد ان اشتراها شخص ما فانك ملتزم بما قد اشتراه المشتري وليس ما قمت بتعديله.
  • يجب أن يكون وصف الخدمة الخاصة بك واضحا تماماً وتلتزم بتسليم ما هو موجود في وصف الخدمة كما ذكرته.
  • لا تبدأ ابداً في انجاز الخدمة إلا بعد ان يبدأ المشتري بشراء الخدمة وسوف يصلك تنبيه ببدء صفقة جديدة و كذلك سيكون موضح عدد الخدمات التي تقوم بإنجازها حالياً في لوحة التحكم الخاصة بك.
  • بعد بدء التنفيذ ستتمكن من مناقشة الصفقة عبر صندوق مراسلة ويحتوي على كل ما تحتاج من تقنيات لمناقشة الصفقة ( ارسال و استقبال صور و مقاطع صوتية وملفات ونصوص و ... ) لذلك احرص على تواصلك داخل منصة نفذلي.
  • احرص على ارفاق كامل الملفات الخاصة بالصفقة في صفحة مناقشة الصفقة الخاصة بك حتى تتمكن من سحب الرصيد بدون مشاكل او عمليات حجز.
  • في حالة تم الاتفاق مع المشتري بأنك ستقوم بالمتابعة معه بعد التسليم فإنك ملتزم بذلك كلياً.
المشاريع
  • كذلك العرض الخاص بك يجب أن يكون واضح التفاصيل و متعلقا بالمشروع الذي تقدم عليه العرض، لذلك ادرس الأمر جيدا وقدم ميزانية ووقتا مناسبا لك تماما.
  • وفي حالة قمت بتعديل الخدمة بعد ان اشتراها شخص ما فانك ملتزم بما قد اشتراه صاحب المشروع وليس ما قمت بتعديله.
  • لن تتمكن من تعديل عرضك بعد إضافته إلا في حال تواصل معك صاحب المشروع فعندها يمكنك تعديل عرضك.
  • استفسر من صاحب المشروع بشكل دقيق عن مشروعه وتفاصيله قبل أن تبدأ به ووضح له ما ستقوم بعمله، ولا تقم بطلب معلومات لا تحتاجها كرقم الهاتف وكلمات المرور.
  • بعد أن يقوم صاحب المشروع بقبول عرضك سيتم حجز مبلغ المشروع من رصيد حسابه في موقع نفذلي، وسيصلك المبلغ عندما يتم استلام المشروع من قبل صاحبه.
  • يمكنك التواصل عبر رسائل نفذلي مع صاحب المشروع في أي وقت بعد أن يقبل عرضك.
  • بعد أن تتم المشروع يمكنك أن تضغط على زر تسليم المشروع وسيصل تنبيه لصاحب المشروع بذلك.
  • في حال كان عملك جيدا وكاملا سيقوم صاحب المشروع باستلام المشروع وسيصلك المبلغ المتفق عليه.
  • وضع وسائل تواصل خارجي أو طلبها في العروض ممنوع ويعني فقدان ضمان وحماية موقع نفذلي مباشرة وقد يعرض حسابك للإغلاق في أي وقت.
  • تقديمك لعروض على مشاريع لا تتقن العمل عليها وتضييعك لوقت أصحاب المشاريع من خلال التأخر في التنفيذ أو عدم التنفيذ سيؤدي لتقييم حسابك سلبا من قبلهم وقد يؤدي لإغلاق حسابك في موقع نفذلي.

هذه البنود يتم تحديثها بشكل مستمر.