أنا يوسف أبو زيد، موظف متحمس ومتمرس في كل من إدخال البيانات وخدمة العملاء. لدي مهارات رياضية وتحليلية قوية، فضلا عن الانتباه الدقيق للتفاصيل. في عملي كموظف إدخال بيانات عن بعد على موقع Upwork، كنت مسؤولا عن تحسين دقة البيانات من خلال مراجعة وتصحيح الأخطاء في جداول البيانات والقواعد. كما قمت بتدريب موظفي إدخال البيانات الجدد على برامج الشركة وأفضل الممارسات، واستخدمت تقنيات التشغيل الآلي لتبسيط سير العمل والحد من احتمالية الأخطاء البشرية. من خلال التقييم الذاتي المستمر، تمكنت من الحفاظ باستمرار على مستوى عال من الدقة والسرعة، متجاوزًا معايير الشركة. في أدواري السابقة في خدمة العملاء في Sutherland و Teleperformance، قمت بإدارة مراكز الاتصال عالية الحجم، وتعاملت بنجاح مع أكثر من 100 تفاعل مع العملاء يوميًا، وحققت معدلات رضا عملاء تصل إلى 95%. قمت بتنفيذ تقنيات حل المشكلات الاستراتيجية وتحسين أنظمة إدارة علاقات العملاء لتقديم خدمة سريعة وشخصية للعملاء. خلفيتي في إدخال البيانات وخدمة العملاء، جنبًا إلى جنب مع انتباهي الدقيق للتفاصيل ومهارات حل المشكلات والالتزام بالتعلم المستمر، تجعل مني أصلا قيمًا في الأدوار التي تتطلب معالجة بيانات دقيقة وخدمة عملاء ممتازة.