إدارة عمليات وتحول رقمي بخبرة تمتد لأكثر من 20 عاماً في قيادة مراكز السيطرة والأنظمة التعليمية المعقدة. أتميز بدمج الفكر الاستراتيجي الحاصل على MBA مع مهارات تصميم UI/UX لتحسين كفاءة سير العمل الرقمي والإداري.متخصص في تحسين رحلة المستخدم (User Journey): قمت بتحليل وتحسين المسارات التشغيلية للطلاب والمحاضرين بمعهد الإشارة لضمان مطابقتها لمعايير الجودة الدولية ISO 21001.خبير في الأنظمة الرقمية: عملت على تطوير وتحديث أنظمة إدارة التعلم (LMS) وتصميم واجهاتها لتحسين تجربة المستخدم ودعم اتخاذ القرار القائم على البيانات.قيادة العمليات تحت الضغط: أمتلك مهارات استثنائية في إدارة الأزمات، التخطيط الاستراتيجي، والتنسيق بين الأقسام المختلفة (تسويق، مبيعات، أكاديمي) لضمان انسيابية العمل اليومية شخصية