موديريشن لمدة شهر – 8 ساعات يوميًا

أقدّم لك خدمة إدارة التعليقات والرسائل (Moderation) بشكل احترافي يوميًا لمدة شهر كامل، بواقع 8 ساعات يوميًا، لضمان متابعة مستمرة لكل ما يحدث على صفحات السوشيال ميديا الخاصة بنشاطك، والحفاظ على صورة إيجابية واحترافية للعلامة التجارية أمام العملاء. تشمل الخدمة متابعة التعليقات على المنشورات والريلز والستوري والرسائل الخاصة أولًا بأول، والرد عليها بنبرة احترافية ومناسبة لهوية مشروعك. أحرص على تقديم ردود سريعة ومهذبة وواضحة تساعد على بناء علاقة قوية مع الجمهور، وتعطي انطباعًا بأن صفحتك نشطة ومتفاعلة. أقوم أيضًا بتصفية التعليقات غير اللائقة أو المزعجة، والإبلاغ عن الحسابات المسيئة إذا لزم الأمر، لضمان بيئة آمنة ونظيفة على صفحتك. كما أتابع استفسارات العملاء وأسئلتهم وأقدم لهم إجابات دقيقة، مع توجيههم للحجز أو التواصل أو الشراء حسب طبيعة مشروعك. بالإضافة إلى ذلك، أرتب لك تقريرًا أسبوعيًا يوضح أهم الأسئلة المتكررة، نوعية رسائل العملاء، التفاعل خلال الأسبوع، والملاحظات المهمة التي يمكن الاعتماد عليها لتحسين خدمة العملاء أو تطوير المحتوى. هذه الخدمة مناسبة للمشاريع التي تريد إدارة احترافية دون الحاجة لتعيين موظف بدوام كامل، وكذلك للبراندات التي تتلقى عددًا كبيرًا من الرسائل يوميًا وتحتاج من يتابعها باستمرار. التسليم يشمل: متابعة يومية لمدة 8 ساعات. ردود احترافية ومتناسقة مع هوية البراند. حذف أو إخفاء التعليقات المسيئة.