لوحه اداء تفاعليه توضح نقاط القوه و الضعف في مركز الاتصال ب power bi

هل تريد معرفة أداء مركز الاتصال الخاص بك بطريقة واضحة وسهلة الفهم؟ سأقوم بتصميم لوحة معلومات تفاعلية (Dashboard) احترافية في Power BI تُظهر لك جميع مؤشرات الأداء الرئيسية لمركز الاتصال في مكان واحد تشمل اللوحة: عدد المكالمات الإجمالي حسب القنوات (الهاتف – البريد الإلكتروني – الدردشة – الويب) نسبة المكالمات ضمن اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) متوسط تقييم رضا العملاء (CSAT Score) توزيع مدة المكالمات حسب المشاعر (Sentiment Analysis) مقارنة أداء مراكز الاتصال حسب المدن أو الفروع ستحصل على تصميم أنيق بالألوان الاحترافية يسهل قراءته وفهمه، مع إمكانية تخصيص المقاييس والألوان حسب هوية شركتك. مناسبة لـ: تقارير أداء مراكز الاتصال لوحات قياس رضا العملاء متابعة كفاءة فرق الدعم الفني عروض الشركات والتحليل الإداري المميزات التي تقدمها الخدمه : 1-تصميم لوحة معلومات تفاعلية احترافية باستخدام Power BI. 2-عرض جميع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لمركز الاتصال في مكان واحد. 3-تحليل شامل لبيانات العملاء يشمل: عدد المكالمات، مدة المكالمة، رضا العملاء (CSAT)، وتحليل المشاعر (Sentiment Analysis). 4-واجهة جذابة وسهلة القراءة بألوان منظمة وواضحة. 5-إمكانية تخصيص التصميم حسب هوية شركتك أو احتياجاتك الخاصة. 6-تسليم اللوحة بصيغة تفاعلية أو صورة ثابتة بجودة عالية. 7-دعم بعد التسليم لتوضيح كيفية استخدام اللوحة أو تعديل البيانات. 8-مناسبة للاستخدام في العروض التقديمية، التقارير الإدارية، أو متابعات الأداء اليومي سوف اقوم بتصميم 1 داشبورد تحتوي على الأجزاء المطلوبه و التي تساعد علي اتخاذ القرار مقابل 5 دولار