إعداد الخطة الاستراتيجية بمفهوم الجودة الشاملة

عمل الخطة الاستراتيجية بمفهوم الجودة الشاملة وتتضمن الاتي : أولاً :المسح البيئي ويشمل : 1- تحليل البيئة الخارجية الكلية ( الاقتصادية - السياسية - الاجتماعية - التشريعية - التكنولوجية ) 2- تحليل البيئة الخارجية الجزئية (المنافسون - الموردين - العملاء ) 3- تحليل البيئة الداخلية ( الهيكل التنظيمي - الموارد المالية - العوامل التسويقية - العوامل الانتاجية) 4- تحليل SOWAT لتقييم نقاط القوة ونقاط الضعف والفرص والتهديدات لتحديد استراتيجيات التحسين ثانياً: تحديد الاتجاه الاستراتيجي ويشمل: - تحديد الفجوات - التلاؤم مع الإمكانيات والقدرات - المسار بين الحالي والمرغوب ثالثاً :معالم الطريق ويشمل: - الرؤيا - الرسالة - القيم - الأهداف الاستراتيجية رابعاً:الخطة التشغيلية للاهداف الاستراتيجية والمبادرات ومؤشرات الاداء KPIs مميزات الخدمة: الأهداف الاستراتيجية قابلة للقياس ، تكييف مع البيئة ، رؤية استراتيجية مستدامة، تحليل دقيق للوضع، ستقدم الخدمة مكتوبة 1500 كلمة في ملف ورد وملفPDF