مسئول خدمة عملاء شات وفيس بوك و واتس اب

التفاعل مع العملاء: الرد على استفسارات العملاء عبر الشات وفيسبوك وواتساب بشكل سريع وفعّال. حل المشكلات: التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم حلول فورية لضمان رضاهم. تقديم الدعم الفني: مساعدة العملاء في حل المشكلات التقنية المتعلقة بالخدمات أو المنتجات. متابعة العملاء: متابعة العملاء بعد تلقي الخدمات لضمان رضاهم وجمع التعليقات لتحسين الأداء. إعداد التقارير: إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتقديم الاقتراحات لتحسين الخدمات. لاننا نتمتع بـ مهارات تواصل ممتازة: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية مع العملاء. مهارات تنظيمية: القدرة على إدارة المهام المتعددة وتنظيم الوقت بشكل فعّال. معرفة تقنية: إجادة استخدام تطبيقات الشات وفيسبوك وواتساب، وأدوات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي.