تحليل مغادرة العملاء (Customer Churn Analysis Dashboard)

وصف المشروع : لدي ملف يحتوي على بيانات عملاء بنك، وفيه أعمدة مثل: العمر، الرصيد، عدد المنتجات، الدولة، النشاط… بالإضافة إلى عمود Exited الذي يوضح إذا كان العميل غادر البنك (Churn) أم لا. مطلوب عمل Dashboard بسيطة على Power BI تشرح: نسبة المغادرة أكثر العوامل المرتبطة بمغادرة العملاء توزيع العملاء حسب الدول، العمر، المنتجات… Insights تساعد على فهم أسباب الـ Churn المشروع بسيط ويعتمد بالكامل على الملف المرفق. المهام المطلوبة : استيراد وتنظيف البيانات (Power Query) تحميل ملف CSV داخل Power BI التأكد من الداتا تايب لكل عمود: عمر = Number Geography / Gender = Text Balance / Salary = Decimal إزالة أي صفوف مكررة (Duplicate CustomerId) إنشاء عمود جديد Age Group: 18–25 26–35 36–50 50 إعداد Visuals أساسية للـ Dashboard مطلوب 4 رسومات سهلة: Card Visuals: Total Customers Churned Customers Churn Rate Bar Chart: Churn Rate حسب الدولة Geography France vs Spain vs Germany Column Chart: Churn Rate حسب Age Group Pie Chart: نسبة العملاء Active vs Non Active داخل Churn Table: تحتوي على CustomerId Age Geography Balance Exited تصميم صفحة Dashboard بسيطة وواضحة اختيار ألوان مرتبة (Green للـ Active، Red للـ Exited) ترتيب العناصر بدون زحمة المخرجات المطلوب تسليمها للعميل ملف PBIX نسخة PDF من الـ Dashboard