تحليل بيانات العملاء ومراجعة أداء العمليات الشرائية

يتضمّن هذا الملف مجموعة من بيانات العملاء ومعاملاتهم، تشمل نوع العملية، وسيلة الدفع، الدولة، المبلغ المالي، وعدد الوحدات المشتراة. الهدف هو تحليل البيانات بشكل منظّم للحصول على صورة عامة عن سلوك العملاء، وتحديد الأنماط المهمة، وتقديم نظرة واضحة عن أداء المعاملات. المطلوب (Requirements): 1. تجهيز وتنظيف البيانات مراجعة القيم المفقودة في الأعمدة الخاصة بالمبلغ Amount والكمية Units. التأكد من صحة تنسيق التاريخ في عمود Operation_Date. مراجعة الأعمدة النصّية وتصحيح أي أخطاء بسيطة في الإدخال إن وُجدت. 2. تحليل العمليات (Transactions Analysis) حساب عدد العمليات لكل نوع عملية (Purchase – Refund – Transfer). تحديد إجمالي المبالغ لكل نوع عملية. استخراج أكثر نوع عملية تكرارًا. 3. تحليل وسائل الدفع (Payment Methods) مقارنة أداء وسائل الدفع (Credit Card – Cash – Wallet – Bank Transfer). حساب إجمالي المبالغ وعدد العمليات لكل وسيلة. استخراج الوسيلة الأكثر استخدامًا من العملاء. 4. تحليل الدول (Countries) حساب إجمالي عدد العمليات لكل دولة. تحديد أعلى دولة من حيث مجموع المبالغ المدفوعة. إبراز أي دولة يظهر فيها نمط غير معتاد (مثل إنفاق أعلى من المتوسط). 5. تحليل المبالغ والكمية حساب المتوسط العام للمبالغ والكمية. تحديد القيم الشاذة في المبالغ (Outliers) بطريقة بسيطة وواضحة. مقارنة المبالغ بين الدول أو بين طرق الدفع حسب الأنسب.