مدير متجر إلكتروني في سلة E-Commerce

أولًا: الإدارة والتشغيل * إدارة المتجر الإلكتروني والإشراف على العمليات اليومية. * متابعة أداء المبيعات وتحليل التقارير الدورية. * تنسيق العمل بين الأقسام (التسويق، ، الشحن، العملاء). * متابعة المخزون وضمان توفر المنتجات. * متابعة الامتثال للأنظمة (الزكاة، الفوترة الإلكترونية، حماية المستهلك). *المساهمة في بناء المنتجات والبكجات والعروض *ربط المتجر بالواتس وتحسين تجربة المشتري (مثلا حين يشتري تصل رسالة بالتأكيد / حين يترك السلة تأتي رسالة بالتذكير) ثانيًا: المحتوى والتسويق * متابعة تصوير المنتجات وتصميم الصور والفيديوهات الترويجية. * كتابة أوصاف جذابة للمنتجات (Product Descriptions). * إدارة الحملات الإعلانية على Google وMeta وTikTok. * إعداد الخطط التسويقية الشهرية والعروض الموسمية. * والتفاعل مع العملاء. * التعاون مع المؤثرين (Influencers) والمعلنين. * تحليل نتائج الحملات وتحسين الأداء. * إنشاء النشرات البريدية والإعلانات الممولة. --- ثالثًا: المالية والدفع * متابعة عمليات الدفع الإلكتروني والتحويلات البنكية. * إعداد تقارير الإيرادات والمصروفات. * مراقبة الطلبات الملغاة والمبالغ المستردة (Refunds). * إعداد فواتير المبيعات والتأكد من تطبيق الضريبة. * تسوية المدفوعات مع شركات الشحن وبوابات الدفع. * مراقبة هامش الربح وتحديد الأسعار المثالية. *إضافة خيارات الدفعة المتعددة --- رابعًا: الخدمات اللوجستية والشحن * استلام الطلبات الجديدة ومعالجتها بسرعة. * التواصل مع شركات الشحن وتتبع الطلبات. * إدارة المستودع والمخزون. * معالجة المرتجعات والاستبدالات. * التفاوض مع شركات التوصيل لتحسين الأسعار والخدمة. --- خامسًا: التقنية والدعم الفني * إدارة منصة المتجر (WooCommerce، Shopify، Salla، إلخ). * تحديث المنتجات والصفحات بشكل دوري. * ضمان سرعة الموقع وتجربة المستخدم. * معالجة الأخطاء التقنية وطلبات الصيانة. * تحسين محركات البحث (SEO) لصفحات المنتجات. * تحليل بيانات الزوار والمبيعات باستخدام Google Analytics. * حماية الموقع من الاختراق وضمان أمان البيانات. *ربط الموقع مع المتجر (حسب الإمكان) سادسًا: خدمة العملاء * الرد على استفسارات العملاء عبر الدردشة أو البريد أو الهاتف. * حل مشاكل الطلبات والشحن بسرعة. * استقبال الشكاوى والملاحظات وتحويلها للإدارات المعنية. * متابعة رضا العملاء بعد الشراء. * إعداد قاعدة بيانات بالأسئلة الشائعة (FAQ). * اقتراح تحسينات بناءً على ملاحظات العملاء. *تصنيف وفرز وإعادة استهداف العملاء المتجر على سلة : الباقة بلس يحتوي على منتجين للآن 1- مجلة ورقية تصدر كل 4 شهور . 2- ورشة عمل شهرية . متوسط المبيعات الشهرية 4000 ريال فقط . والهدف أن يسهم في في الزيادة 100%. سنجرب شهر ، ونقيم الأداء ثم نكمل مدة أطول فضلا التقديم لأصحاب الخبرات الكافية. البدء فورا من مطلع الأسبوع إن شاء الله الأولوية للجودة والخبرة والسعر المنافس