Moderator لشركه منتجات طبيه وتجميليه بالسعوديه

نبحث عن شخص متمكن لإدارة صفحات ومنصات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا. تكون مهمته الأساسية متابعة التفاعل، الرد على استفسارات العملاء، إدارة التعليقات والرسائل الخاصة، والمحافظة على صورة العلامة التجارية بشكل احترافي. المهام والمسؤوليات: الرد السريع على استفسارات العملاء عبر الرسائل والتعليقات. إدارة وحذف التعليقات غير المناسبة أو المزعجة. تحويل الاستفسارات الخاصة بالمبيعات أو المشاكل التقنية إلى الفريق المختص. متابعة ملاحظات العملاء ونقلها للإدارة لتحسين الخدمة. المساهمة في خلق تفاعل إيجابي بين المتابعين. المؤهلات المطلوبة: خبرة سابقة في إدارة حسابات سوشيال ميديا أو خدمة العملاء. مهارات تواصل قوية كتابيًا. القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بلباقة واحترافية. التواجد أونلاين لساعات مناسبة يوميًا.