كول سنتر مع برنامح crm

– داش بورد – خاصية الحفظ الإحتياطي – الربط مع خطوط أنالوج Analog – الربط مع خطوط سيب SIP أو DID/DOD – الربط مع شرائح الجوال – تقارير أساسية – تقارير تفصيلية – شاشة متابعة حية – شاشة تسجيل المكالمات – استخدام السوفت فون على الكمبيوتر – استخدام السوفت فون على الموبايل – استخدام هواتف مكتبية IP Phone – خاصية الرد الألي IVR – خاصية قوائم الإنتظار لعملاء الكول سنتر – خاصية الاتصال الجماعي – خاصية تحديد وقت الدوام برسالة صوتية – خاصية الإجتماعات الصوتية – خاصية تحديد كلمة مرور للاتصالات الصادرة على الموظفين – ربط مع شبكة الواي فاي – خاصية الرد من خارج المكتب – خاصية الموظفين عن بعد – ربط فروع محلية أو دولية – خاصية التقارير أونلاين (عن بعد) – خاصية السي ار ام CRM معرفة معلومات المتصل عند استقبال مكالمة – – خاصية ارسال رسالة قصيرة للمتصل بعد الاتصال