احتاج حل مشكلة في برمجة الهاتف

ممكن حل للمشكلة دي عشان بقالها اسبوع معاية ومحلات الصيانة محدش عارف يحلها وفرع سامسونج بيطلب تغيير البوردة وانا شايف ان المشكلة دي ملهاش علاقة بالبوردة خالص المشكلة وهيا عملت اكونت سامسونج وبعد كدة ضغط بالغلط علي (تم فقدان الهاتف) وطلب رمز:PIN: ومعلومة بسيطة بس التليفون مش بيدخل علي وضع الريكفري ولا الداونلود نوع التليفون جلاكسي A12 معالج exynos 850 معلومة اخري قمت بحذف حساب سامسونج نهائي الهاتف ليسة مسروق لدي العلبة والفاتورة وكل شئ