انشاء سيرفر ايزابل لاداره مكالمات الكول سنتر
تفاصيل العمل
قمت بانشاء سيرفر كول سنتر باستخدام برنامج ايزابيل الاحترافى والذى قمت من خلاله بتنسيق جميع المستقبلين والمرسلين سواء موظفين او عملاء وانشاء نظام IVR للرد الالى كما قمت بتثبيت نظام تسجيل المكالمات للمراجعه فى حاله تم طلب المراجعه وقمت بربط النظام بموبايل الموظفين للمتابعه من المنزل وقمت بتنفيذ نظام الانتظار للعمل على عدم فقد المكالمات الوارده من العملاء بالاضافه لعمل نظام تتبع للعميل فى حاله انه لم يتم الرد عليه
مهارات العمل
