من أهم القواعد التي يعمل بها المحاربون في معاركهم على مر الزمان، هي: "اعرف عدوك"، ولهذا، لا بد على صاحب المشروع أن يقوم بدراسة جميع منافسيه المحتملين من جميع الأوجه الممكنة، فمن أهم فوائد تحليل المنافسين هي أن تعرف الحجم المناسب لمنافسك، ففي حالة اعطائه اكبر من حجمه ستقوم بإهدار الكثير من الموارد، وفي الحالة العكسية، ستخسر لأنك لم تستخدم الموارد المطلوبة للفوز، فماهي عملية تحليل المنافسين وما هي خطواتها؟
ماهو تحليل المنافسين؟
تحليل المنافسين هي عملية تقييم نقاط القوة والضعف لكل من الشركات والمنتجات والخدمات والاستراتيجيات التسويقية المنافسة، من أجل خلق ميزة تنافسية للتفوق على المنافسين، وتعتبر هذه العملية عملية دورية، حيث تقوم بها المؤسسة بشكل مستمر من أجل تقييم العملاء الحاليين والجدد والمحتملين لمواكبة كل جديد بالسوق والوقوف على حالة المنافسين بشكل دائم.
أهمية تحليل المنافسين:
تجنب العشوائية عند دخول السوق، مما يصعب على المنافسين التغلب عليك.
تحديد الوقت الأنسب لدخول السوق.
بناء الاستراتيجية التسويقية الأنسب.
ايجاد الميزة التنافسية الأنسب.
انواع المنافسين:
المنافس المباشر، وهو المنافس الذي يستهدف نفس العميل ويقدم نفس المنتج لحل نفس المشكلة.
المنافس القريب، وهو المنافس الذي يستهدف نفس العميل لحل نفس المشكلة، ولكن عن طريق منتج آخر، فشركتي جيليت ولورد لشفرات الحلاقة تعتبران منافسان مباشران، أما جيليت وبراون على سبيل المثال هما منافسان قريبان.
المنافس البعيد، وهو المنافس الذي يستهدف عملاء اخرين في اسواق اخرى لحل نفس المشكلة باستخدام نفس المنتج، مثل شركة زين العراقية واتصالات الاماراتية.
خطوات تحليل المنافسين
تحديد المنافسين، فعلى ضوء تقسيمهم الى مباشر وقريب وبعيد، ستستطيع وضع الخطة الأنسب لمنافستهم وترتيب اولويات المواجهة، بالاضافة الى تحديد المنافسين المحتملين، فكلما ظهرت عوامل مثل قلة المنافسين وسهولة تحقيق الارباح في هذا المجال، وسهولة الدخول فيه، زادت فرص وجود منافسين محتملين.
تحليل منتجات المنافسين:
لا بد من تحليل المنتج أو الخدمة التي يقدمها المنافس، عن طريق:
معرفة إيجابيات وسلبيات كل منتج.
تنافسية الأسعار.
اعتماد المنافسين على التكنولوجيا في إنتاج منتجاتهم
امكانية زيادة الجودة او تقليل السعر في سبيل زيادة الحصة في السوق.
تحديد العميل المستهدف:
ويتم تحديد شريحة العملاء المستهدفين عن طريق تحديد العوامل التالية:
- العمر.
الجنس.
مستوى التعليم.
مستوى الدخل.
الحالة الاجتماعية.
المكان.
تحليل الخطة التسويقية للمنافسين:
وتكون عن طريق متابعة كافة القنوات التي يقوم المنافسون بتسويق منتجاتهم فيها، مثل: وسائل التواصل الاجتماعي، وسائل الاعلام، التسويق المباشر، فلا بد من تقييم الوسائل التسويقية للمنافس، ومدى جودة المحتوى المقدم، وأثره على العملاء.
