بوت واتساب و تليجرام يعملان آليا و يقومان بالتالي:
- خدمة العملاء في كافة المؤسسات (الجامعات – المستشفيات – البنوك – شركات الصرافة – شركات التأمينات – المؤسسات – المنظمات – الجمعيات - النقابات – المدارس – المعاهد ... و كافة الشركات بمختلف نشاطاتها)، حيث يعمل كبرنامج رد آلي عبر الواتساب و التليجرام، و يقوم بتقديم المعلومات و البيانات بحسب ما يتم تهيئته به، كما يمكنه إرسال النتائج و الفواتير و كشوفات الحساب و التقارير لصاحب الطلب و بما يخصه.
