داشبور ل Olist E-Commerce
تفاصيل العمل
تحليل بيانات Olist E-Commerce 1. الهدف من المشروع يهدف المشروع إلى تحليل رحلة العميل بالكامل، من لحظة تقديم الطلب حتى وصوله وتقييمه. الهدف هو استخراج رؤى (Insights) تساعد الإدارة في تحسين المبيعات، وفهم سلوك المستهلك، ومعالجة مشاكل الشحن. 2. محاور التحليل الأساسية تحليل المبيعات: معرفة المنتجات الأكثر مبيعاً، وأوقات الذروة (أيام الأسبوع، الساعات، المواسم). تجربة العميل: تحليل مراجعات العملاء (Reviews) وفهم أسباب التقييمات المنخفضة. الخدمات اللوجستية: قياس أداء الشحن، ومقارنة وقت التسليم الفعلي بالوقت المتوقع. التوزيع الجغرافي: تحديد أكثر المدن والولايات طلباً للمنتجات وتكلفة الشحن لكل منطقة. طرق الدفع: دراسة تفضيلات العملاء (بطاقات ائتمان، أقساط، إلخ).
مهارات العمل
