مشروع تحليل بيانات عملاء البنوك
تفاصيل العمل
في هذا المشروع قمت بتحليل بيانات عملاء أحد البنوك بهدف فهم الخصائص الديموغرافية للعملاء، خاصة من حيث الفئات العمرية، وتحديد الفئات الأكثر امتلاكًا لحسابات بنكية مقارنة بغيرهم. اعتمدت على برنامج Power BI في تنفيذ التحليل، حيث قمت بـ: تنظيف البيانات ومعالجتها لضمان دقتها تصنيف العملاء حسب الفئات العمرية تحليل نسبة امتلاك الحسابات البنكية لكل فئة استخراج مؤشرات تساعد في فهم سلوك العملاء عرض الفئات الأكثر تفاعلاً مع الخدمات البنكية كما قمت بتصميم Dashboard تفاعلي متوافق مع الهواتف المحمولة (Mobile Dashboard) لتمكين العميل من متابعة النتائج بسهولة وفي أي وقت. 🎯 هدف المشروع: مساعدة إدارة البنك في تحديد الفئات المستهدفة بشكل أدق، ودعم قرارات التسويق وتطوير الخدمات بناءً على تحليل البيانات.
مهارات العمل
بطاقة العمل
طلب عمل مماثل
