لوحة تحكم تحليل فقدان العملاء (Customer Churn Analysis Dashboard)
الهدف: تحديد شرائح العملاء الأكثر عرضة لترك الخدمة (Churn)، وقياس حجم التأثير أو الخسارة المحتملة على الأعمال.
تم تحليل 3000 سجل عميل عبر أنواع الاشتراكات، وطرق الدفع، وقنوات اكتساب العملاء، وأنواع الأجهزة المستخدمة.
تم إنشاء تقرير من صفحتين باستخدام Power BI يتضمن مؤشرات أداء (KPIs) خاصة بفقدان العملاء، بالإضافة إلى مقاييس الإيرادات والإنفاق.
