Call Center Dashboard
تفاصيل العمل
تطوير لوحة معلومات مركز الاتصال باستخدام Power BI لتوفير رؤى قابلة للتنفيذ حول عمليات مركز الاتصال. يتضمن الحل لوحة معلومات رئيسية لتتبع 5 مؤشرات أداء رئيسية و6 مخططات تحليلية، بالإضافة إلى لوحة معلومات شبكية لاستكشاف البيانات وتصديرها بشكل مفصل، وكل ذلك مبني باستخدام تقنيات DAX وPower Query المتقدمة.
مهارات العمل
