تطبيق نموذج RFM لتصنيف العملاء واستهدافهم تسويقياً.
تفاصيل العمل
قمت بتحليل سلوك الشراء لآلاف العملاء بناءً على (حداثة الشراء، تكرار الشراء، والقيمة المالية). تم تقسيم العملاء إلى فئات مثل "العملاء الأوفياء" و"العملاء المعرضين للضياع". النتائج المحققة: توفير رؤى دقيقة مكنت فريق التسويق من إرسال عروض مخصصة لكل فئة، مما أدى لزيادة معدل التحويل (Conversion Rate) بنسبة 15%.
مهارات العمل
