لوحة تحليل ترك العملاء للشركة

تم إنشاء لوحة معلومات تحليلية لفهم سلوك العملاء وتحليل أسباب تسرب العملاء (Customer Churn) بهدف مساعدة الشركات على تحديد العوامل التي تؤدي إلى فقدان العملاء وتحسين استراتيجيات الاحتفاظ بهم. تعرض اللوحة مؤشرات رئيسية مثل معدل تسرب العملاء، العدد الإجمالي للعملاء، وعدد العملاء الذين توقفوا عن استخدام الخدمة. أهم التحليلات داخل اللوحة تحليل معدل تسرب العملاء وتوزيع العملاء الذين غادروا. تحديد الأسباب الرئيسية للتسرب مثل عروض المنافسين، عدم رضا العملاء عن الخدمة، وارتفاع الأسعار. تحليل تسرب العملاء حسب طريقة الدفع. دراسة التوزيع الجغرافي للعملاء الذين غادروا باستخدام الخريطة. تحليل تفصيلي لأسباب التسرب مثل جودة الخدمة، الأسعار، أو مشاكل الشبكة. Power BI تحليل البيانات ذكاء الأعمال (Business Intelligence) تصور البيانات تحليل سلوك العملاء (Customer Analytics) تصميم لوحات المعلومات