تنظيف البيانات علي الاكسيل و عمل لوحه عرض
تفاصيل العمل
معالجة البيانات (Data Cleaning): استخدمت Power Query لتنظيف البيانات، ومعالجة القيم المفقودة (Nulls)، وفلترة السجلات غير المنطقية (مثل تاريخ الإغلاق قبل تاريخ الإنشاء). هندسة البيانات: قمت بحساب المقاييس الزمنية لتحويل التواريخ إلى "ساعات حل الشكوى" وتصنيف الفترات الزمنية (صباحاً، ظهراً، مساءً). Data Transformation صممت لوحة تحكم تفاعلية تعتمد على الـ Pivot Tables والـ Slicers لتمكين المستخدم من تصفية البيانات
مهارات العمل
