تعرض لوحة المعلومات أداء مركز الاتصال، مع التركيز على مؤشرين رئيسيين في الأعلى: نسبة الوكلاء (81.08%) ونسبة الموضوع (18.92%)، بالإضافة إلى متوسط سرعة الرد والذي يبلغ 54.75 ثانية.
المخطط 1: أداء الوكلاء (على مدار العام)
المحور السيني: أشهر السنة (يناير، فبراير، مارس، إبريل، مايو، يونيو، يوليو، أغسطس، سبتمبر، أكتوبر، نوفمبر، ديسمبر) بالإضافة إلى عمود "السنة".
المحور الصادي: يبدأ من 0.00، 2.76، 5.52، وصولاً إلى 8.00.
المخطط 2: أداء الوكلاء (مخطط شريطي)
يعرض هذا المخطط تفاصيل أداء 8 وكلاء مع ترتيبهم تنازلياً حسب المكالمات المجاب عليها،
