يهدف هذا المشروع إلى تطوير حل يعتمد على تعلم الآلة وقابل للتطبيق عمليًا للتنبؤ باحتمالية مغادرة العملاء للبنك (Customer Churn) باستخدام بيانات منظمة خاصة بعملاء البنوك.
الهدف من النموذج هو تحديد العملاء الأكثر عرضة لترك البنك، مما يساعد المؤسسات على تطبيق استراتيجيات استباقية للحفاظ على العملاء وتقليل فقدانهم.
يقوم النموذج بإخراج احتمالية مستمرة للمغادرة تتراوح بين (0 و1)، مما يتيح للشركات ترتيب العملاء حسب مستوى الخطر وتحديد أولويات جهود الاحتفاظ بالعملاء.
