لوحة تحكم ذكية لتحليل سلوك العملاء

قمت بتصميم وتنفيذ لوحة تحكم تفاعلية لتحليل بيانات العملاء باستخدام Power BI، بهدف مساعدة الشركات على فهم سلوك العملاء وتحسين القرارات التسويقية. ? فكرة المشروع تحليل بيانات العملاء لاكتشاف الأنماط الشرائية، تقسيم العملاء حسب القيمة، وتحديد الفئات الأكثر ربحية لدعم استراتيجيات النمو وزيادة الأرباح. ? أهم مميزات لوحة التحكم ✅ عرض أفضل العملاء من حيث الإنفاق (Top Customers) ✅ تقسيم العملاء حسب: الفئة العمرية مستوى الدخل نوع العميل (VIP – Regular – Low Spender) ✅ تحليل توزيع العملاء حسب الحالة الاجتماعية ✅ مصفوفة Segmentation تربط بين العمر والدخل ✅ فلاتر تفاعلية حسب: نوع العميل تاريخ الانضمام ? التقنيات المستخدمة Power BI Data Cleaning & Transformation DAX Calculations Data Modeling Interactive Visualizations