مشروع Databel لتحليل معدل فقدان العملاء (Customer Churn) باستخدام Power BI
تفاصيل العمل
يهدف هذا المشروع إلى تحليل بيانات شركة Databel لفهم أسباب فقدان العملاء (Customer Churn) من خلال بناء لوحات بيانات تفاعلية باستخدام Power BI. يتضمن المشروع استكشاف حجم العملاء ومعدلات فقدانهم، دراسة تأثير العوامل الديموغرافية مثل العمر والجنس، وتحليل العقود وطرق الدفع المرتبطة بأعلى معدلات churn. كما يسلط الضوء على أنماط الاستخدام وخدمات الاشتراك، ويقدم توصيات استراتيجية مثل تحسين الأسعار التنافسية، تصميم خطط مناسبة لكبار السن، تعزيز العقود طويلة الأجل، وتشجيع الدفع الرقمي، وذلك بهدف تقليل معدل فقدان العملاء وزيادة رضاهم
مهارات العمل
بطاقة العمل
طلب عمل مماثل
