لوحة متابعة شكاوى العملاء المتعلقة بالمنتجات المالية
تفاصيل العمل
يهدف هذا المشروع إلى بناء لوحات بيانات وتقارير تحليلية باستخدام Power BI لاستكشاف وفهم شكاوى المستهلكين في قطاع الخدمات المالية. يسلط التحليل الضوء على حجم الشكاوى، سلوكيات الشركات في الاستجابة، والأنماط الزمنية غير الطبيعية عبر المنتجات، الولايات، وقنوات التقديم، مع تقديم رؤى استراتيجية تساعد على تحسين جودة الخدمة ورفع مستوى رضا العملاء.
مهارات العمل
بطاقة العمل
طلب عمل مماثل
