تحليل أوقات الانتظار والضغط التشغيلي في المستشفيات
تفاصيل العمل
مشروع تحليلي يهدف إلى اكتشاف أسباب زيادة شكاوى المرضى بسبب طول أوقات الانتظار داخل شبكة مستشفيات. قمت بتحليل سجلات الدخول والخروج للمرضى لاستخراج مؤشرات تشغيلية دقيقة تشمل: حساب وقت الانتظار من لحظة وصول المريض حتى بدء الخدمة مقارنة أوقات الانتظار بين 3 مستشفيات مختلفة اكتشاف المستشفى المتسبب الرئيسي في التأخير التشغيلي تحليل حالات الضغط الاستيعابي (Over-Capacity) ربط الضغط الموسمي بتشخيصات محددة مثل الالتهاب الرئوي الفيروسي تم بناء داشبورد إداري يوضح نقاط الاختناق التشغيلية ويساعد الإدارة على إعادة توزيع الموارد الطبية.
مهارات العمل
