إنشاء نظام موحد للرد الآلي على جميع منصات التواصل
تفاصيل العمل
تحليل طبيعة النشاط وفهم الأسئلة المتكررة للعملاء. إعداد سيناريوهات ردود احترافية مخصصة حسب الخدمة أو المنتج. إنشاء نظام رد آلي ذكي يعمل 24/7 لتسريع الاستجابة. ربط جميع المنصات (واتساب – ماسنجر – إنستجرام – الموقع الإلكتروني) في مكان واحد. تقسيم العملاء حسب نوع الاستفسار (مبيعات – دعم فني – متابعة طلب). إعداد رسائل ترحيب، ردود فورية، ورسائل متابعة تلقائية. تنظيم الردود لتقليل الضغط على فريق العمل وزيادة الكفاءة. اختبار النظام والتأكد من عمله بكفاءة بدون أخطاء. تقديم تقرير مبسط لطريقة الاستخدام وإدارة النظام بسهولة.
مهارات العمل
بطاقة العمل
طلب عمل مماثل
