نظرة عامة على المشروع:
تم تطوير لوحة تحليل بيانات شاملة وتفاعلية للموارد البشرية باستخدام Microsoft Power BI لشركة تضم 2,845 موظفًا.
كان الهدف تحويل البيانات التشغيلية الخام إلى رؤى استراتيجية قابلة للتنفيذ تدعم الإدارة التنفيذية في اتخاذ قرارات دقيقة مبنية على مؤشرات واضحة.
تركز المشروع على تحليل المقاييس الأساسية للموارد البشرية مثل المشاركة الوظيفية، التركيبة العمرية، توزيع القوى العاملة، الأداء، وتكلفة التدريب، مع تصميم لوحة تفاعلية تتيح استكشاف البيانات من زوايا متعددة.
المؤشرات الرئيسية:
- إجمالي القوى العاملة: 2,845 موظف
- نسبة الموظفين النشطين: 86%
- متوسط درجة المشاركة: 2.94 من 6
- متوسط عمر الموظفين: 49 سنة
- إجمالي تكلفة التدريب: 1.59 مليون دولار
- متوسط تكلفة التدريب للفرد: 560 دولار
النتائج والرؤى الاستراتيجية:
1. فجوة واضحة في المشاركة الوظيفية
رغم ارتفاع نسبة الموظفين النشطين، بلغ متوسط المشاركة 2.94 من 6، مما يعكس فجوة حقيقية بين الحضور الفعلي والمشاركة المؤثرة، وهو مؤشر قد يؤثر على الإنتاجية والاحتفاظ بالموظفين.
2. تحدي التركيبة العمرية
متوسط عمر 49 سنة يعكس قوة خبرة ناضجة، لكنه يبرز ضرورة التخطيط للتعاقب الوظيفي واستقطاب أجيال أصغر لضمان الاستدامة.
3. اختلال في توزيع القوى العاملة
67% من الموظفين، أي 1,910 موظفًا، يعملون في قسم الإنتاج، وهو تركّز مرتفع يشكل مخاطرة تشغيلية في حال حدوث أي اضطراب داخل هذا القسم.
4. فجوة أداء بين الأقسام
الأقسام الصغيرة مثل المبيعات وهندسة البرمجيات سجلت تقييمات أداء مرتفعة بين 92% و100%، بينما الأقسام الأكبر أظهرت أداء أقل نسبيًا، ما يفتح المجال لتطبيق أفضل الممارسات على نطاق أوسع.
5. مراجعة عائد الاستثمار في التدريب
رغم استثمار 1.59 مليون دولار في التدريب، لم يظهر ارتباط واضح بتحسن مستوى المشاركة، مما يستدعي إعادة تقييم فعالية البرامج التدريبية وربطها بمؤشرات أداء قابلة للقياس.
القيمة الاستراتيجية للمؤسسة:
- تحويل البيانات إلى رؤية تنفيذية واضحة
- دعم اتخاذ القرار المبني على مؤشرات فعلية
- كشف المشكلات مبكرًا قبل تفاقمها
- تحسين توزيع الموارد
- تقييم فعالية الاستثمار في التدريب
- تعزيز استراتيجيات الاحتفاظ بالمواهب
التحديات وكيف تم التعامل معها:
- تمت معالجة بيانات غير منظمة من مصادر متعددة عبر تنظيفها باستخدام Power Query وبناء نموذج بيانات منطقي وفق Star Schema.
- اختيار المؤشرات ذات الأولوية
- تم التركيز على المقاييس ذات التأثير المباشر على الأداء المؤسسي بدلاً من عرض مؤشرات سطحية.
التوصيات الاستراتيجية:
قصيرة المدى:
- إطلاق مبادرة لرفع مستوى المشاركة الوظيفية
- مراجعة البرامج التدريبية الحالية
متوسطة المدى:
- تطوير استراتيجية استقطاب مواهب شابة
- تعميم أفضل ممارسات الأقسام عالية الأداء
- إعادة تقييم توزيع القوى العاملة
طويلة المدى:
- بناء نظام أداء متكامل مرتبط بالتدريب
- تطوير برنامج لنقل المعرفة بين الأجيال
- إنشاء لوحات متابعة دورية لقياس تقدم المبادرات
الخلاصة:
يعكس هذا المشروع قدرتي على تحويل بيانات الموارد البشرية إلى أصل استراتيجي يدعم القرار المؤسسي.
اللوحة لا تكتفي بعرض الأرقام، بل تكشف القصة الكامنة خلف البيانات، وتحدد نقاط الضعف وفرص التحسين، وتوجه الإدارة نحو قرارات مدروسة تدعم النمو والاستدامة.
