📊 لوحة تحليلات مبيعات التجارة الإلكترونية (Ecommerce Sales Dashboard)
لوحة تفاعلية باستخدام Tableau لتحويل بيانات مبيعات متجر إلى رؤى قابلة للتنفيذ، بهدف دعم القرارات الاستراتيجية والانتقال من التقارير التقليدية إلى ثقافة عمل قائمة على البيانات.
🚀 نظرة عامة على المشروع
مع بداية العام، كانت مبيعات المتجر في نمو مستمر، لكن ظهر سؤال محوري لدى الإدارة:
"نحن نبيع أكثر… لكن هل نحقق أرباحًا أكثر؟"
كانت البيانات موزعة بين عدة أنظمة، مما صعّب الحصول على رؤية موحدة للأداء.
لذلك تم بناء لوحة تحكم تفاعلية تمثل Single Source of Truth لتمكين فريق القيادة من:
• متابعة الأداء في الوقت الحقيقي
• فهم العلاقة بين المبيعات والأرباح
• تحديد فرص النمو الفعلية
🔧 الأدوات والتقنيات المستخدمة
• Tableau
• Salesforce CRM
• Data Visualization
• Business Intelligence
• Data Analysis
• Storytelling with Data
📌 أهم الرؤى المكتشفة
1️⃣ قصة الأداء المالي
• نمو المبيعات بنسبة 5.04% لتصل إلى 14.11M$
• ارتفاع عدد الطلبات بنسبة 15.02%
• لكن الأرباح انخفضت بنسبة 0.46% → إشارة خطر واضحة
2️⃣ التحليل الجغرافي
• أمريكا اللاتينية: 45.86% من المبيعات
• أوروبا: 43.37%
• آسيا والمحيط الهادئ: 7.12% فقط → فرصة توسع قوية
3️⃣ تحليل الفئات
• انخفاض فئة Cardio Equipment عالية الربحية بنسبة 4.05%-
• نمو فئات منخفضة السعر مثل Yoga & Fitness بنسبة 15.02%+
• ➡ النتيجة: نمو في المبيعات لكن باتجاه منتجات أقل ربحية.
🎯 القرارات الاستراتيجية المبنية على التحليل
تم إطلاق 3 مبادرات أساسية:
• Cardio Comeback Campaign حملات ترويجية لزيادة مبيعات الفئة الأعلى ربحًا
• تحليل الربحية حسب المناطق لقياس الفرق بين النمو والهامش الربحي
• تجربة توسع في سوق APAC بميزانية مخصصة ومتابعة مباشرة عبر الداشبورد
📈 القيمة المضافة للمشروع
• تحويل الأرقام المبعثرة إلى قصة أعمال واضحة
• تقليل وقت إعداد التقارير من ساعات إلى دقائق
• تمكين الإدارة من اتخاذ قرارات مبنية على بيانات فعلية
• الربط بين مؤشرات الأداء العليا والنتائج المالية الحقيقية
🧠 المهارات المكتسبة
✔ بناء Dashboards تفاعلية احترافية
✔ ربط البيانات التجارية بسيناريوهات قرار واقعية
✔ تحليل العلاقة بين النمو والربحية
✔ تحويل البيانات إلى Storytelling مؤثر
✔ تصميم تجربة استخدام موجهة للإدارة
⚠️ ملاحظات مهمة
• تم التركيز على تنظيف البيانات والتحقق من صحتها قبل التحليل
• تم تدريب المستخدمين على قراءة المؤشرات بالشكل الصحيح
• يوصى بربط النظام بمصادر Live لقراءات لحظية
