التحدي الاستراتيجي: تحويل نموذج عمل تقليدي يعتمد على صالات العرض الفعلية فقط إلى نموذج "D2C" (من المصنع إلى المستهلك مباشرة)، وكسر حاجز الخوف لدى العميل المصري من شراء الأثاث الثقيل عبر الإنترنت دون معاينة.
2. الدور الاستراتيجي والعملياتي (ما تم إضافته):
بناء النظام البيئي الرقمي (Digital Ecosystem): لم يقتصر دوري على إطلاق موقع إلكتروني، بل قمت ببناء دورة حياة كاملة للطلب (Order Lifecycle) تبدأ من نقرة الإعلان وتنتهي بتركيب المنتج في منزل العميل.
هندسة قمع المبيعات (Sales Funnel Optimization): تصميم مراحل إقناع تبدأ بالمحتوى التعليمي (كيف تختار خشب الأثاث؟) ثم المحتوى التفاعلي، وصولاً إلى مرحلة البيع، مما أدى لخفض تكلفة الاستحواذ على العميل (CAC) بنسبة 40%.
إدارة الحملات القائمة على الأداء (Performance Marketing): إدارة وتوزيع ميزانية إعلانية سنوية بمليون جنيه على منصات (Meta & Google) مع تحليل دقيق للبيانات لتحسين العائد على الإنفاق الإعلاني (ROAS).
الاستراتيجية البصرية والمحتوى (Visual Storytelling): الإشراف على تصوير فيديوهات "من داخل المصنع" لعرض مراحل التصنيع، واستخدام فيديوهات آراء العملاء الواقعية (Social Proof) لبناء الثقة المطلقة.
أتمتة المبيعات والـ CRM: ربط المنصات الرقمية بنظام إدارة علاقات العملاء (Odoo) لضمان متابعة الليدز (Leads) بسرعة وكفاءة، وتحويل استفسارات "رسائل الصفحة" إلى أوامر توريد حقيقية.
تطوير سلاسل الإمداد (Logistics Strategy): تحسين عمليات التغليف والشحن لضمان وصول الأثاث دون تلفيات، مما قلل من نسبة المرتجعات وزاد من رضا العملاء.
3. النتائج المحققة:
طفرة في الإيرادات: القفز بالمعدل البيعي من 250 ألف ج.م شهرياً (نموذج قديم) إلى تدفق مبيعات سنوي مستمر تجاوز 5 ملايين ج.م.
بناء أصل رقمي: تحويل اسم "الحرية للأثاث" من مجرد ورشة/مصنع محلي إلى علامة تجارية رقمية معروفة تمتلك قاعدة بيانات ضخمة من العملاء المستهدفين.
كفاءة الإنفاق: تحقيق أعلى عائد على الاستثمار التسويقي من خلال استراتيجية "التسويق مقابل النتائج".
