مشروع نظام تذاكر دعم فني لإدارة طلبات العملاء داخل الشركة، مبني بهندسة منظمة وقابل للتوسع.
أهم الميزات:
تسجيل دخول وصلاحيات حسب الدور (Admin / Manager / Employee / Client)
إنشاء التذاكر وتحديث الحالة والأولوية وتتبع التقدم
تعيين التذاكر للموظفين وإدارة الردود/الملاحظات
رفع مرفقات للتذاكر وإدارة الملفات
لوحة تحكم وإحصائيات (Dashboard) + تقارير
توثيق API عبر Swagger + معالجة أخطاء Logging
واجهة Angular متجاوبة وربط كامل مع Web API
التقنيات: ASP.NET Core Web API، C#، EF Core، SQL Server، Angular، TypeScript، Bootstrap، JWT، Swagger، (SignalR إذا موجود عندك).
