في أغلب المنشآت الطبية، يتم التعامل مع الفواتير كأرقام للتحصيل فقط، لكن في هذا المشروع، حولتُ 2.23 مليون دولار من مطالبات التأمين إلى خريطة طريق واضحة لزيادة كفاءة الإنفاق وتطوير الخدمات.
نقاط القوة في العرض (The Break-down):
كشف المسكوت عنه ماليًا: من خلال مراقبة الـ Out-of-Pocket (-954K)، وضحتُ للإدارة حجم المبالغ التي يتحملها المرضى بعيداً عن التأمين، مما يفتح الباب لإعادة دراسة التعاقدات لزيادة التنافسية.
الأقسام كـ "مراكز ربحية": قمتُ بتحليل الـ Total Billing by Department لأثبت أن قسمي العظام والقلب ليسا فقط الأكثر زحاماً، بل هما العمود الفقري المالي للمنشأة بنسبة تقارب 50% من الدخل.
تحليل الإجراءات (Procedure Impact): لاحظتُ أن إجراءات مثل الـ X-Ray تكررت لـ 407 ألف مرة؛ هذا الرقم ليس مجرد عدد، بل هو مؤشر على ضرورة الاستثمار في تقنيات أسرع لتقليل التكلفة التشغيلية لكل فحص.
ذكاء الموقع الجغرافي: بدلاً من الجداول التقليدية، استخدمتُ الخريطة التفاعلية لتحديد "بؤر الطلب" في مدن مثل Glasgow، مما يساعد الإدارة في توجيه حملات التسويق أو حتى افتتاح فروع مصغرة هناك.
النتيجة النهائية (The Takeaway):
هذه الداش بورد لا تراقب "ما حدث"، بل تتوقع "ما يجب أن يحدث" لضمان استدامة الأرباح وتقديم خدمة طبية متميزة.
مستعد لتحويل بيانات منشأتك إلى أرقام تتحدث وتوجهك للقرار الصحيح؟ دعنا نتحدث!
