خطة تطوير مبيعات معرض اجهزة كهربائيه

تواصل معي صاحب متجر متخصص في بيع الأجهزة الكهربائية كان يعاني من ركود طويل في المبيعات، وارتفاع كبير في المخزون الراكد، وتراجع في الربحية رغم امتلاكه رأس مال قوي ومخزون متنوع. كان يشعر أن هناك خللًا ما، لكنه لم يستطع تحديده أو معرفة نقطة البداية. البداية: اكتشاف الجذر الحقيقي للمشكلة عندما استمعت للمشكلة لأول مرة، بدا واضحًا أن انخفاض المبيعات ليس ناتجًا عن ضعف الإدارة أو نقص المنتجات، وإنما عن تعارض بين طبيعة السوق الحالي وبين نوعية البضاعة المتوفرة. بدأت بجمع البيانات بشكل منهجي من خلال: مقابلات تفصيلية مع صاحب المتجر. تحليل حركة المبيعات السابقة. دراسة مخزون بقيمة تتجاوز 3 مليون جنيه. مراجعة سيولة تشغيلية تقترب من 1.5 مليون. تحليل البيئة التنافسية المباشرة وغير المباشرة. تقييم العرض داخل المتجر وتجربة العملاء. أظهر التحليل أن: السوق المحلي محدود القدرة الشرائية. الطلب ضعيف على الأجهزة الكبيرة والمتطورة. عدد كبير من السكان لديهم معرفة بأسعار المورد، ما خلق ضغطًا مستمرًا على الأسعار. ممارسات بيع غير رسمية في المنطقة كانت تؤثر على الطلب. المنتجات الراكدة مرتبطة بطبيعة السوق وليس بجودة أو تسعير المتجر. نقطة التحول: تغيير السوق بدل تغيير الأسعار بعد دراسة كل المؤثرات، كان الخيار الأكثر منطقية وفعالية هو إعادة توجيه المتجر إلى سوق أكبر يمتلك: قوة شرائية أعلى. طلبًا على الأجهزة الكبيرة والمتطورة. عدد زوار أكبر. منافسة أكثر نضجًا وأقل عشوائية. تم وضع استراتيجية انتقال شاملة تضمنت: فتح معرض جديد في سوق حضري أكبر. إعادة عرض المنتجات على استاندات بشكل كامل بدلاً من عرضها داخل الكراتين. توظيف بائعين محترفين لديهم خبرة من معارض كبرى. تقليل الاعتماد على بيع الجملة تدريجيًا. تطبيق سياسة “عروض لحظية” داخل المتجر بدل من التخفيضات المعلنة التي قد تضع العميل في مواجهة مع المنافسين. التنفيذ: تحويل الفكرة إلى واقع خلال 6 أشهر استغرق تنفيذ الخطة نصف عام، وشمل: تجهيز الموقع الجديد بالكامل. ضبط عرض المنتجات لإبراز القيمة الحقيقية لكل جهاز. إعادة توزيع المخزون بما يخدم السوق الجديد. تحسين تجربة العميل داخل المتجر. ضبط سياسة التسعير بما يتوافق مع طبيعة المتسوق الحضري. النتائج: تحول حقيقي وقابل للقياس بعد 6 أشهر، ظهرت النتائج بوضوح: نمو المبيعات بنسبة 37% نتيجة توسع قاعدة المستهلكين وزيادة حركة البيع بالتجزئة. بيع 41% من الأصناف الراكدة التي كانت متوقفة لسنوات في السوق القديم. انخفاض كبير في الاعتماد على بيع الجملة منخفض الربحية. زيادة الربحية الإجمالية بسبب بيع فئات ذات هامش أعلى. تحسن ملحوظ في معدل دوران المخزون واستقرار التدفقات النقدية.