تصميم لوحة معلومات إحصائية بواسطة Power BI

نبذة عن المشروع: يهدف هذا المشروع إلى بناء حل متكامل لذكاء الأعمال (Business Intelligence) لمتجر تجارة إلكترونية، حيث يقوم بتحويل البيانات الخام الخاصة بالمعاملات إلى لوحات معلومات تفاعلية وغنية بالرؤى. يغطي النظام كافة الجوانب الحيوية للشركة بدءاً من الأداء المالي والتشغيلي وصولاً إلى تحليل سلوك العملاء، مما يمكن الإدارة من اتخاذ قرارات استراتيجية مبنية على البيانات. المنهجية التقنية: تم تنفيذ المشروع عبر مراحل متسلسلة لضمان دقة البيانات: معالجة البيانات (ETL): استخدام استعلامات SQL لاستخراج البيانات وتنظيفها ومعالجة القيم المفقودة (Nulls). نمذجة البيانات (Data Modeling): بناء نموذج "Star Schema" لربط جدول الحقائق (Fact Table) بجداول الأبعاد (Dimensions) لضمان كفاءة التحليل. حساب المؤشرات (DAX): كتابة معادلات دقيقة لحساب مؤشرات الأداء الرئيسية ومقارنات النمو الزمني. مكونات اللوحة (Dashboard Sections): تم تقسيم لوحة المعلومات إلى أربعة أقسام رئيسية لخدمة مختلف الإدارات: 1. النظرة العامة للتنفيذيين (Executive Overview): توفر نظرة شمولية "طائر المحلق" (Bird's-eye view) لصناع القرار. أبرز المؤشرات: إجمالي الإيرادات ($33.79M)، متوسط قيمة الطلب (AOV)، ونسبة الالتزام بمواعيد التسليم (93.59%). التحليلات: تتبع اتجاهات الإيرادات الشهرية (Trend Analysis) لتحديد المواسم القوية، بالإضافة إلى تصنيف أفضل البائعين والفئات (مثل الألعاب "Toys") من حيث الإيرادات. 2. النظرة العامة المالية (Financial Overview): تركز بعمق على الربحية والنمو المالي. المقارنات الزمنية: مقارنة المبيعات الحالية بالعام السابق (YoY) وبالمبيعات الشهرية السابقة لتحديد نسب النمو. تحليل الإيرادات: توزيع الإيرادات حسب طرق الدفع (حيث تسيطر بطاقات الائتمان بنسبة 73%) وحسب فئات المنتجات، مع متابعة مؤشر "نجاح الدفع" (Payment Success %). 3. النظرة العامة للعمليات (Operation Overview): تهدف إلى رصد كفاءة سلسلة التوريد والخدمات اللوجستية. كفاءة التوصيل: تتبع متوسط وقت الدورة (Cycle Time) البالغ 12 يوماً، ومتوسط تكلفة الشحن، ونسب الإلغاء. تحقيق الأهداف: مقارنة عدد الطلبات الفعلية بالأهداف الشهرية المخطط لها (Targets) لتحديد الفجوات في الأداء التشغيلي. 4. النظرة العامة للعملاء (Customers Overview): تحلل قاعدة العملاء لفهم سلوكهم وقيمتهم. قيمة العميل: التركيز على القيمة الدائمة للعميل (CLV) ومتوسط السلة الشرائية. النمو: رسم بياني يوضح تطور قاعدة العملاء عبر السنوات والشهور، مع تحليل تفضيلاتهم الشرائية حسب الفئة وطريقة الدفع. المميزات التفاعلية: تم تزويد اللوحة بقائمة جانبية (Slicer Panel) تتيح للمستخدم تصفية البيانات حسب السنة والشهر، مما يجعل التقارير ديناميكية وقابلة للتخصيص لتلبية احتياجات التحليل الدقيق.