1) واجهة العميل (Website & Mobile App)
تصفح القائمة مع صور عالية وجودة وصف مختصر لكل صنف.
خيارات تخصيص للبرجر (حجم، إضافات، مستوى حرّارة).
اختيار نوع الخدمة: توصيل – تيك أواي – استلام من الفرع.
حساب تكلفة التوصيل أو دفع كاش/فيزا/محفظة إلكترونية.
تتبع الطلب (ETA + خريطة) وإشعارات Push/SMS.
نظام كوبونات وعروض سريعة (Combo offers / Happy hour).
حفظ بيانات العنوان وسجل الطلبات.
2) لوحة الكاشير والإدارة (POS + Admin Dashboard)
استقبال الطلبات وترتيبهم حسب الأولوية والفرع.
إدارة المنيو: أصناف، أسعار، خصومات، عروض زمنية.
جدولة فترات الذروة (Peak Hours) وتحكم في استلام الطلبات.
تقارير مبيعات، أداء فروع، وأداء السائقين.
إدارة المخزون للمكونات الأساسية (خبز، لحوم، جبنة...).
3) شاشة المطبخ (Kitchen Display)
ظهور الطلبات فورياً مع مكونات كل برجر.
حالة الطلب (قيد التحضير → جاهز).
طباعة أو عرض تذاكر التحضير لكل محطة (يناير/شواية/تجهيز).
4) تطبيق السائقين (Delivery App)
استلام الطلبات وخرائط توجيه (Google Maps).
تحديث الحالة (في الطريق – تم التسليم – مشكلة).
توقيع/صورة عند التسليم كدليل.
جدولة جروبات تسليم عند قلة الموارد.
5) نظام إدارة الفروع والسلاسل
دعم Multi-Branch (توزيع الطلب على أقرب فرع تلقائياً).
توازن الحمل وإغلاق قبول الطلبات عند الازدحام.
