Customer Performance Using Power BI

تقدّم لوحة مؤشرات أداء العملاء (Customer Performance Dashboard) المطوّرة باستخدام Power BI تحليلاً معمّقاً لبيانات تضم 18,000 عميل، بهدف مساعدة الإدارة على فهم خصائص العملاء وسلوكهم وربحيتهم بطريقة تفاعلية ومرئية واضحة. تعرض اللوحة رؤى رئيسية تشمل: الخصائص الديموغرافية متوسط عمر العملاء: 45 عامًا. تحديد الفئة العمرية 31–40 عامًا باعتبارها الفئة الأكثر مساهمة في الإيرادات. توزيع العملاء حسب الجنس، مع إبراز انقسام شبه متساوٍ في الإيرادات: 153 مليون دولار للذكور 154 مليون دولار للإناث تحليل العائلات والشرائح تصنيف العملاء بناءً على الحالة الأسرية، حيث يظهر أن 72% من العملاء لديهم أطفال. تقسيم العملاء إلى شرائح مختلفة مثل VIP و Royal لتحليل مستويات القيمة والولاء. تحليل الإيرادات والسلوك عرض تفاعلي لإجمالي الإيرادات عبر مختلف الدول والفئات. تحديد الفئات الأكثر ربحية وأنماط الشراء من خلال مؤشرات مرئية واضحة. العناصر التفاعلية (Power BI Interactive Features) مرشّح الدول (Country Filter) يتيح تحليل البيانات حسب دولة العميل للوصول إلى رؤى أعمق. إمكانية التنقل بين الصفحات لمراجعة المقاييس التفصيلية. تفعيل وضع الواجهة الداكنة (Dark Theme Toggle) للحصول على تجربة مرئية مريحة. استخدام أدوات ديناميكية مثل Slicers و Drill-Down و Tooltips لإجراء تحليلات دقيقة بمرونة عالية. قيمة الداشبورد توفر هذه اللوحة رؤية متكاملة تساعد في: تحديد الشرائح الأكثر ربحية. فهم اتجاهات العملاء وسلوكهم. دعم اتخاذ القرار بناءً على بيانات دقيقة وحديثة. تعزيز فهم السوق وتحسين استراتيجيات التسويق والمبيعات.