قمت بتصميم وتطوير هذا الـ Interactive Business Intelligence Dashboard لتقديم رؤية شاملة للعمليات التشغيلية (Sales, Customer, Product, Supply Chain). يهدف هذا المشروع إلى تمكين الإدارة من اتخاذ قرارات سريعة ومبنية على البيانات، بدلاً من الاعتماد على التقارير التقليدية.
1. التحدي والأهداف (The Challenge & Goals): كان الهدف الأساسي هو دمج البيانات من أنظمة متعددة لإنشاء مصدر واحد للمعلومات (Single Source of Truth). هذا الـ Dashboard يقدم تحليلاً فورياً للمقاييس الرئيسية (KPIs) مثل Total Sales و Total Revenue و Avg Order Value ، إضافة إلى تحليل مفصل لأداء الموظفين والمبيعات السنوية.
2. النهج والعملية (The Approach & Process): باستخدام Power BI، قمت بـ:
- بناء نموذج بيانات (Data Model) قوي يدعم التفاعلية بين الأجزاء الأربعة (Overview, Customer, Product, Supply Chain).
- تطبيق تقنيات متقدمة في Data Visualization لتقديم تحليل واضح لاتجاهات الإيرادات حسب الربع والسنة.
- تصميم قسم Customer Analysis لتقسيم العملاء (Segmentation) وتحديد العملاء المعرضين لخطر التسرب (Churn Customers) باستخدام نموذج RFM (Recency & Frequency by Monetary).
- تحليل شامل لـ Supply Chain لتتبع حالة المخزون (Inventory Status) ومعدلات التسليم في الوقت المحدد (On-Time Delivery Rate) حسب الشاحنين.
3. النتائج والتأثير (The Impact & Results - التركيز على القيمة الإستراتيجية): وفر هذا الـ Dashboard الأدوات اللازمة لتحسين الكفاءة:
- دعم اتخاذ قرار أسرع بتحديد أصحاب الأداء الأفضل (Top Employees) والمنتجات الأكثر مبيعاً (Best Seller) والأقل مبيعاً (Worst Seller).
- تحسين إدارة المخزون من خلال تحديد المنتجات التي تعاني من بطء الحركة (Slow Moving) والمنتجات التي تعاني من التخزين الزائد (Overstocked).
- توجيه جهود التسويق من خلال تحديد الشرائح الأكثر قيمة للعملاء (Best Customers) والتركيز على إعادة تنشيط العملاء المعرضين للخطر (At Risk Customers).
