اشتغلت على استبيان يحتوي على بيانات ديموغرافية وسلوكية لمجموعة من الأشخاص (العمر، الحالة الاجتماعية، الدخل، التعليم، عدد الأطفال، السيارات، المسافة… إلخ) مع سؤال أساسي : هل تمتلك/اشتريت دراجة؟
الهدف كان مساعدة شركات الدراجات على تحديد جمهورها المستهدف بدقة بدل ما تصرف وقت وفلوس في حملات عشوائية
أولا : تنظيف وتجهيز البيانات
إزالة البيانات المكررة
توحيد قيم التصنيفات (زي الحالة الاجتماعية والجنس)
تجهيز الجدول للتحليل بشكل نظيف
ثانيا : تحليل البيانات
Pivot Tables & Pivot Charts إنشاء
تقسيم العملاء حسب السمات الديموغرافية ونمط الحياة
أهم الرؤي المستخلصة من البيانات :
الجنس : الفروق بسيطة جدًا (49% إناث – 48% ذكور) لذا الجنس مش عامل أساسي
المنطقة : أوروبا أكتر منطقة فيها اهتمام بالدراجات، بينما أمريكا الشمالية أقلهم
عدد الأطفال : كل ما عدد الأطفال زاد لدي العميل يقل احتمال شراء الدراجة
عدد العربيات : العملاء اللي عندهم عربيات أكتر أقل اهتمام بالدراجات
التعليم : الطلاب الجامعيين والخريجين هما أكتر فئة مهتمة
الفئة العمرية :
نسبة شراء البالغين اللي بتتراوح أعمارهم بين 30 ل 54 سنة هي الأعلي حيث وصلت إلي 54.6%
المراهقين (12–17 سنة) وصلت نسبة شرائهم ل 35%
كبار السن (+55) نسبة شرائهم 31%
المسافة : اللي مشوارهم قصير (0–5 ميل) هما أكتر ناس بيشتروا
التوصيات :
استهداف فئة الراشدين في الحملات الإعلانية بشكل أساسي
التركيز على المناطق الأوروبية أكثر من أمريكا الشمالية .
إبراز قيمة الدراجة كوسيلة عملية للتنقلات القصيرة
ابتكار منتجات أو حملات خاصة لجذب المراهقين وكبار السن
تخصيص استراتيجيات أقل للأسر الكبيرة أو مالكي السيارات المتعددة
الأدوات المستخدمة :
Excel – power Query – Pivot table – pivot chart
التأثير المتوقع :
لو الشركة طبقت التوصيات دي، هيكون عندها :
حملات تسويقية أوفر وأدق
زيادة في المبيعات من خلال استهداف الجمهور المناسب
قرارات مبنية على تحليل بيانات حقيقي مش تخمين
