E-commerce Data Analysis Using Excel and SQL

تحليل بيانات متجر إلكتروني (E-commerce Data Analysis Project) في هذا المشروع قمت بتحليل قاعدة بيانات لمتجر إلكتروني تحتوي على بيانات الطلبات، المنتجات، العملاء، القنوات التسويقية، والمرتجعات، بهدف استخراج مؤشرات الأداء وتحويلها إلى رؤى تساعد في اتخاذ قرارات استراتيجية. المهام التي قمت بها: تنظيف البيانات وتصميم استعلامات SQL لحساب مؤشرات الأداء الرئيسية مثل: الإيرادات، هامش الربح، متوسط قيمة الطلب (AOV)، نسبة المرتجعات، ومعدل التحويل (Conversion Rate). إنشاء Views في MySQL لعرض نتائج التحليل بشكل منظم وسهل الاستخدام. تصميم لوحات تفاعلية (Dashboards) باستخدام Power BI / Excel لعرض الأداء المالي، أداء القنوات التسويقية، سلوك العملاء، أداء المنتجات، والمواسم. تحليل النتائج واستخلاص الـ Insights (مثل اعتماد المتجر على منتج واحد وزيادة الطلب في فترات موسمية محددة). إعداد توصيات عملية لتحسين الإيرادات وتقليل المرتجعات وزيادة ولاء العملاء. الأدوات المستخدمة: MySQL Workbench – Excel – SQL