دراسة تحليلية لأداء The Ordinary على إنستغرام – الأردن

في هذا العمل، قمت بإجراء دراسة تحليلية شاملة لأداء شركة The Ordinary على منصة إنستغرام، بهدف تقييم حضورها الرقمي في السوق الأردني وفهم سلوك جمهورها المحلي من حيث التفاعل والاهتمام بمحتوى العناية بالبشرة. المرحلة الأولى: دراسة السوق الأردني بدأ المشروع بتحليل سوق منتجات العناية بالبشرة في الأردن، من خلال مراجعة التوجهات الرقمية وسلوك المستهلكين عبر المنصات الاجتماعية، مع التركيز على الفئة المستهدفة التي تهتم بالعناية بالبشرة والمنتجات الطبية التجميلية. تم تحليل الكلمات المفتاحية، ومعدل التفاعل مع المحتوى الجمالي، لتحديد الفرص التسويقية المناسبة لـ The Ordinary في السوق المحلي. المرحلة الثانية: تحليل الأداء الرقمي لشركة The Ordinary تم جمع البيانات من الحساب الرسمي للشركة على إنستغرام خلال فترة زمنية محددة، باستخدام أدوات التحليل NotJustAnalytics وMeta Business Suite. شمل التحليل مراجعة دقيقة لأنواع المحتوى (Reels، Stories، Posts)، ومقارنة نسب المشاهدات، الإعجابات، التعليقات، ومعدل التفاعل العام (Engagement Rate). تم أيضًا قياس مؤشر جودة الأداء (Quality Score) لكل نوع محتوى لتحديد نقاط القوة والضعف(SWOT) في الاستراتيجية الرقمية الحالية. المرحلة الثالثة: التحليل التنافسي بعد ذلك، أجريتُ تحليلًا مقارنًا مع عدد من الشركات المنافسة في مجال العناية بالبشرة مثل CeraVe وLa Roche-Posay، لتقييم أدائها الرقمي وحضورها على إنستغرام. استخدمت لهذا الغرض أدوات تحليلية متخصصة لمقارنة: 1. معدل التفاعل (Engagement Rate) 2. حجم الجمهور وعدد المتابعين 3. نوعية المحتوى الأكثر رواجًا لدى الجمهور الأردني 4. أساليب التواصل البصري والهوية الرقمية أظهر التحليل أن The Ordinary تمتلك حضورًا جيدًا، لكنها بحاجة إلى تعزيز المحتوى المحلي الموجه للسوق الأردني. المرحلة الرابعة: إعداد خطة تطويرية رقمية بناءً على نتائج التحليل، تم تصميم خطة تطويرية لحساب The Ordinary على إنستغرام، تتضمن توصيات دقيقة لتحسين جودة المحتوى، مثل: التركيز على الفيديوهات التعليمية القصيرة (Reels). تحسين العناوين والنصوص التوضيحية (Captions) لتكون أكثر تفاعلًا مع المستخدم الأردني. استخدام الألوان والهوية البصرية المتوافقة مع منتجات العلامة. زيادة النشر التفاعلي عبر القصص والأسئلة (Stories & Polls). كما تم إعداد خطة أسبوعية للمنشورات تشمل تنويع المحتوى بين التعليمي، التفاعلي، والترويجي، وفق جدول زمني يناسب أوقات الذروة في الأردن. المرحلة الخامسة: إعداد خطة إعلانية متكاملة ضمن هذا المشروع، تم أيضًا تصميم خطة إعلانية متكاملة للترويج للمنتجات الجديدة وتعزيز الوعي بالعلامة التجارية رقميًا. شملت الخطة تقسيم الحملات الإعلانية إلى: إعلانات تعريفية (Awareness Ads) لزيادة الوعي بالمنتجات الجديدة. إعلانات تفاعلية (Engagement Ads) لتعزيز المشاركة مع الجمهور. إعلانات مبيعات (Conversion Ads) تستهدف العملاء المحتملين. تمت دراسة الفئة المستهدفة (Target Audience) بناءً على البيانات الديموغرافية والسلوكية من السوق الأردني لضمان أعلى كفاءة للإعلانات.