تحليل رقمي شامل لحساب TGI Fridaysعلى الانستغرام – من الأداء إلى التوصيات العملية

في هذا المشروع قمتُ بتحليل حساب مطعم TGI Fridays على إنستغرام بهدف تقييم أدائه التسويقي وتحسين تفاعله مع الجمهور. تم تنفيذ التحليل خلال خطة عمل رقمية معاصرة لتحديد نقاط القوة والضعف في المحتوى وأوقات النشر. اعتمدتُ على منهجية تحليلية دقيقة تدرس التفاعل ونوعية المنشورات، لتقديم توصيات عملية تساعد العلامة التجارية على رفع أدائها الرقمي وتعزيز حضورها على المنصات الاجتماعية. تم تنفيذ هذا التحليل وفق منهجية مهنية متكاملة تهدف إلى فهم الأداء التسويقي لحساب TGI Fridays على إنستغرام وتقديم حلول عملية لرفع كفاءة التواصل مع الجمهور. بدأ العمل بدراسة شاملة لملف العلامة التجارية ومحتواها المرئي، ثم انتقلت إلى تحليل نوعية المنشورات وأداء كل منها من حيث الوصول والتفاعل، مع مقارنة النتائج بمؤشرات الأداء الأساسية في التسويق الرقمي (KPIs). تضمّن التحليل الجوانب التالية: 1. الهوية البصرية والمظهر العام: تقييم تناسق الألوان والخطوط وجودة الصور، ومدى التزامها بالهوية الأصلية للمطعم. تم رصد غياب النمط البصري الموحد، مما أدى إلى توصية باستخدام قوالب تصميم ثابتة لتعزيز التميّز والاتساق. 2. نوعية المحتوى: تصنيف المنشورات إلى ترويجية، موسمية، وتفاعلية، وتحليل تأثير كل نوع على التفاعل العام. أظهر التحليل أن 80% من المنشورات ترويجية بحتة، وهو ما استدعى التوصية بتنويع المحتوى ليشمل عناصر تعليمية وتفاعلية تزيد الارتباط بالعلامة. 3. مستوى التفاعل (Engagement Rate): حساب معدلات الإعجابات والتعليقات للوصول إلى معدل تفاعل دقيق (0.25%)، مما كشف الحاجة إلى تحسين آليات التواصل والرد على المتابعين. 4. تحليل أوقات النشر: تحديد أفضل الأيام والأوقات للنشر (الثلاثاء، الخميس، والجمعة في ساعات الذروة بين 1-4 مساءً) لزيادة فرص الوصول العضوي. 5. التوصيات التطويرية: إعداد خطة تحسين شاملة تشمل الرد المنتظم على التعليقات، واستخدام الفيديوهات القصيرة (Reels) لرفع التفاعل، وتنويع أنواع المحتوى بما يعكس تجربة المطعم الحقيقية. من خلال هذا التحليل، تم تقديم رؤية واضحة تساعد العلامة التجارية على تعزيز حضورها الرقمي وبناء علاقة أقوى مع جمهورها، مستندة إلى بيانات واقعية وتوصيات تسويقية دقيقة.