شاركت في تطوير استراتيجية تسويقية شاملة لشركة Magnolia Coffee لتعزيز نمو الشركة وتحسين تفاعل العملاء.
مهامي في المشروع:
- تحليل الشركة والمنافسين لتحديد نقاط القوة والفرص في السوق.
- إنشاء شخصية العميل (Customer Persona) لفهم العملاء المثاليين.
- إعداد خريطة التعاطف (Empathy Map) لفهم مشاعر واحتياجات العملاء.
- رسم خريطة رحلة العميل (Customer Journey Map) لتوضيح خطوات العميل من أول تفاعل لحد الشراء.
- صياغة عرض القيمة الفريدة (Value Proposition) لتعزيز مكانة العلامة التجارية.
- تحديد أهداف ذكية (SMART Objectives) قابلة للقياس لضمان تحقيق نتائج ملموسة.
