مقترح بحث تخرج بعنوان: "أثر استخدام الخدمات المصرفية الإلكترونية على رضا العملاء في بنك الراجحي"
تفاصيل العمل
"هذا البحث هو جزء من مشروع تخرج في مجال إدارة الأعمال، حيث تم دراسة تأثير الخدمات المصرفية الإلكترونية على رضا العملاء في بنك الراجحي. في إطار التحول الرقمي الذي تشهده المملكة العربية السعودية، تركز الدراسة على مدى تأثير استخدام الخدمات الرقمية على رضا العملاء بما في ذلك سرعة التنفيذ، الأمان، سهولة الاستخدام، ومدى تأثير هذه الخدمات على ولاء العملاء للبنك. تم جمع البيانات عبر استبيان إلكتروني وتم تحليل النتائج باستخدام أدوات إحصائية مثل اختبار T-Test و F-Test. الهدف هو تقييم تجربة العملاء الرقمية وتقديم توصيات لتحسين الخدمات الإلكترونية وزيادة رضا العملاء."
بطاقة العمل
طلب عمل مماثل
