نظرة عامة على المشروع
قمت بتصميم وتطوير لوحة معلومات ذكية وتفاعلية (Dashboard) لتحليل الأداء التشغيلي والمالي لإحدى العلامات التجارية الرائدة في مجال بيع الهدايا عبر الإنترنت (Fnp). الهدف كان تزويد الإدارة برؤى فورية وواضحة حول سلوك العملاء، وتوزيع المبيعات، وتأثير المواسم والمناسبات على الإيرادات.
المهام والحلول المُقدمة
تحليل المؤشرات الرئيسية (KPIs): حساب وعرض المؤشرات التشغيلية والمالية الأساسية، بما في ذلك: إجمالي الطلبات (1000)، إجمالي الإيرادات ($3.5M)، متوسط مدة التوصيل (5.53 يوم)، ومتوسط إنفاق العميل ($3.52K).
تحليل المبيعات حسب المناسبة والفئة: تحديد وتصوير أعلى المناسبات التي تُدر مبيعات (مثل Anniversary و Raksha Bandhan)، مما ساعد في فهم أولويات التسويق والمخزون.
تتبع الإيرادات الشهرية والموسمية: إنشاء رسم بياني خطي لتتبع إجمالي المبيعات شهراً بشهر، مع تحديد فترات الذروة والانخفاض (مثل ذروة سبتمبر والانخفاض في أبريل)، مما يدعم التخطيط المالي واللوجستي.
تحديد المنتجات الأكثر مبيعاً: عرض أفضل 5 منتجات من حيث الإيرادات (مثل Magnum Set و Quia Gift)، لتوجيه جهود الترويج وتطوير المنتجات.
تحليل التوزيع الجغرافي للطلبات: تحديد أفضل 5 مدن من حيث عدد الطلبات (مثل Imphal و Dhanbad)، مما يوجه خطط التوسع وتحسين سلاسل الإمداد.
لنتائج والقيمة المضافة للعميل
فهم سلوك المستهلك: تمكن العميل من معرفة "ماذا يبيع ومتى يبيع وأين يبيع" بشكل دقيق.
تحسين العائد على الاستثمار (ROI): بفضل تحديد المناسبات والمنتجات الأكثر ربحية، أصبح بإمكان العميل تركيز الميزانية التسويقية لزيادة الإيرادات.
دعم اللوجستيات: تم توفير بيانات حول متوسط وقت التوصيل وتوزيع الطلبات، مما يساعد في تحسين كفاءة عمليات الشحن والتسليم.
