مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) - الشريط العلوي:
Total SubTotal (الإجمالي الفرعي): 30.31 مليون - إجمالي قيمة المنتجات المباعة قبل إضافة الضرائب والشحن.
Num Of OrderDetails (عدد تفاصيل الطلبات): 86 ألف - إجمالي عدد المنتجات المختلفة ضمن كل الطلبات.
Total Due (الإجمالي المستحق): 33.93 مليون - المبلغ الإجمالي النهائي بعد إضافة كل التكاليف.
Total Tax (إجمالي الضرائب): 2.93 مليون.
Total Freight (إجمالي الشحن): 915.97 ألف.
Total Orders (إجمالي الطلبات): 24 ألف - إجمالي عدد عمليات الشراء التي تمت.
الرسوم البيانية التحليلية:
عدد الطلبات حسب الحالة (Num Of Orders by Status): يوضح هذا المخطط مراحل كل طلب، من "الموافقة عليه" (Approved) إلى "قيد التنفيذ" (In process) ثم "تم الشحن" (Shipped). كما يوضح الطلبات الملغاة والمرفوضة.
عدد الطلبات حسب السنة (Num Of Orders by Year): مخطط خطي يعرض أداء المبيعات الشهري على مدار السنة، مما يساعد على تحديد مواسم الذروة والركود.
كمية الطلبات حسب فئة المنتج (Count of OrderQty by ProductCategory): يوضح أي فئات المنتجات هي الأكثر مبيعاً من حيث الكمية.
عدد الطلبات حسب المنطقة (Num Of Orders by Territory): مخطط شجري (Treemap) يوضح توزيع الطلبات على المناطق الجغرافية المختلفة، حيث يمثل حجم كل مستطيل حصة المنطقة من إجمالي الطلبات.
2. كفاءة العمليات التشغيلية:
تحدي في الشحن: يوجد عدد كبير من الطلبات في مرحلة "الموافقة" (6.4 ألف) و"قيد التنفيذ" (6.0 آلاف) مقارنة بالطلبات التي "تم شحنها" (5.7 آلاف). هذا قد يشير إلى وجود عنق زجاجة أو تأخير في عملية تجهيز وشحن الطلبات.
توصية: يجب مراجعة وتحسين عملية الشحن والتغليف لتقليل وقت الانتظار وزيادة رضا العملاء. كذلك، من المهم تحليل أسباب الطلبات "الملغاة" (2.6 ألف) لتقليلها مستقبلاً.
3. أداء المنتجات:
المنتجات الرائدة: "الدراجات" (Bikes) هي المنتج الأكثر طلباً بكمية 9.1 ألف، تليها "المكونات" (Components) بكمية 7.4 ألف. هذان هما محركا المبيعات الرئيسيان للشركة.
فرصة للنمو: "الإكسسوارات" (Accessories) هي الأقل مبيعاً (2.1 ألف).
توصية: يجب التركيز في الحملات التسويقية على الدراجات والمكونات. يمكن زيادة مبيعات الإكسسوارات عبر عمل "عروض حزمة" (Bundles) بأسعار مخفضة عند شرائها مع دراجة.
5. النمط الموسمي للمبيعات:
مواسم الذروة: تصل الطلبات إلى أعلى مستوياتها في شهري مايو ويونيو، وقد يكون ذلك مرتبطاً ببداية فصل الصيف في تلك الدول.
مواسم الركود: تنخفض المبيعات بشكل ملحوظ في مارس وسبتمبر.
توصية: يجب الاستعداد لموسم الذروة بزيادة المخزون وتكثيف الحملات الإعلانية قبل شهر مايو. في مواسم الركود، يمكن تقديم عروض خاصة وتخفيضات لتحفيز المبيعات.
خلاصة العمل:
هذه لوحة معلومات حيوية لأي شركة تصدير، فهي لا تعرض الأرقام فقط، بل تكشف نقاط القوة والضعف في العمليات والأسواق. بالنسبة لشركة سعودية، هي خارطة طريق لتحديد الأسواق الدولية الأكثر ربحية، والمنتجات الأهم، والمجالات التي تحتاج إلى تطوير لتحقيق نمو مستدام في التجارة العالمية.
