مشروع الهوية البصرية لشركة BOX
تُعد BOX شركة شحن متخصصة في توصيل الطلبات إلى منازل العملاء. ما يميز الشركة عن منافسيها هو تركيزها القوي على تجربة العميل وجودة التفاعل. من خلال إجراء أبحاث السوق وتحليل المنافسين، تبيّن أن معظم شركات الشحن المنافسة تركز فقط على سرعة التوصيل، دون إيلاء أي اهتمام لتجربة العميل أو مستوى رضاه. سواء كان العميل راضياً أم لا، سواء قُدمت الخدمة بطريقة لائقة أم لا، أو حتى حالة المنتج نفسه — كل هذه الجوانب غالباً ما يتم تجاهلها من قِبل المنافسين.
تكمن قوة BOX، إذ تركز بشكل أساسي على تقديم خدمة عملاء استثنائية تتسم باللطف والمرونة وسهولة التعامل، مع الحفاظ على أسلوب مهني ورسمي في نفس الوقت. هذا النهج جعل الشركة خياراً بارزاً للعملاء الذين يبحثون عن تجربة شحن مريحة وممتعة.
وهنا يأتي دوري في إبراز قوة الشركة ومهنيتها وأخلاقياتها في التعامل مع العملاء، حيث ركزتُ على تجسيد هذا الإحساس من خلال اختيار الألوان والخطوط وتصميم الشعار نفسه.
خلال عملية تطوير الهوية البصرية (Visual Identity) للشركة، تم اقتراح تغيير اسم الشركة من اسمها القديم "Tarfaly"، الذي بدا قديماً وغير جذاب، إلى "BOX". الاسم الجديد يتميز بكونه سهل النطق والتذكر، ومرتبط بشكل مباشر بمجال عمل الشركة (الشحن والتوصيل). إضافةً إلى ذلك، فإن الاسم يعكس بصرياً تصميم الشعار (Logo Design) المقترح الذي يأخذ شكل صندوق، مما يعزز تميّز العلامة التجارية (Brand Identity) ويجعلها أكثر رسوخاً في أذهان العملاء.
هذا المشروع يعكس أهمية الاستراتيجية البصرية (Brand Strategy) في بناء هوية قوية، حيث تم الدمج بين التفكير الإبداعي والتصميم الجرافيكي لتطوير هوية مرئية متكاملة تشمل الاسم، الشعار، الألوان، والخطوط، بما يضمن التماسك البصري والاعتراف السريع بالعلامة التجارية في السوق التنافسية.
